Política de envío
Envío gratis a toda Colombia. No cobramos el envío en ningún pedido.
Tiempos de entrega
- La mayoría de pedidos llega entre 4 y 8 días hábiles después de confirmados: incluye la preparación del paquete y el transporte.
- En municipios pequeños o zonas rurales puede tardar algunos días más.
- Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos.
Confirmación del pedido
Antes de despachar, te contactamos al celular que nos diste (llamada o mensaje) para confirmar tus datos y tu dirección. Si no logramos confirmar, el pedido no se despacha.
Pago contraentrega
Pagas en efectivo al transportador cuando recibes el paquete. No pedimos tarjeta ni pagos por adelantado.
Seguimiento
Cuando tu pedido sale, te enviamos la guía de la transportadora para que puedas rastrearlo.
Si no estás en casa
La transportadora intentará la entrega y se comunicará contigo. Si el paquete no puede entregarse después de los intentos de la transportadora, regresa a nuestra bodega y el pedido se cancela.
Dirección incorrecta
Revisa bien tu dirección, barrio y ciudad al hacer el pedido. Si necesitas corregirla, escríbenos antes de que el pedido sea despachado.
¿Dudas? Escríbenos: contacto@verenna.co