Términos del servicio

1. Quiénes somos

Verenna (verenna.co) es una tienda en línea que vende productos seleccionados para clientes en Colombia.

2. Productos e información

Mostramos fotos, descripciones e ingredientes según la información del fabricante. Los resultados de productos cosméticos varían según cada persona. Nuestros productos son cosméticos, no medicamentos, y no reemplazan la consulta con un profesional de la salud.

3. Precios

Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen el envío. Podemos cambiar precios u ofertas en cualquier momento, pero respetamos el precio que aparecía cuando hiciste tu pedido.

4. Pedidos

Al hacer un pedido aceptas que te contactemos para confirmarlo. Podemos cancelar un pedido si no logramos confirmar los datos, si detectamos un error evidente de precio o si el producto se agota; en ese caso te avisamos.

5. Pago

El pago es contraentrega, en efectivo, al recibir el producto.

6. Envíos, cambios y devoluciones

Se rigen por nuestra Política de envío y nuestra Política de cambios y devoluciones, publicadas en esta tienda.

7. Uso del sitio

No está permitido usar el sitio para fines ilegales ni hacer pedidos falsos.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Si tienes una queja, puedes escribirnos primero; también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

9. Contacto

contacto@verenna.co